مقدمة

نعتز بثقتكم في منصة توريد بالمملكة العربية السعودية.

- تحترم منصة "توريد" بالمملكة العربية السعودية والقائمين على إدارة المنصة ونشاطها حق جميع مستخدمي المنصة في خصوصية بياناتهم الشخصية، ويتطلب تقديم خدمات المنصة جمع ومعالجة بعض البيانات عن المستخدمين، وتقوم منصة توريد من خلال إدارة المنصة بالتعامل مع بياناتكم ومعالجتها بشكل قانوني طبقًا لنظام حماية البيانات السعودي ونظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، لذا قمنا بصياغة هذه السياسة لتتضمن كافة الضمانات التي نقدمها بشأن جمع واستخدام البيانات، وكذلك تحديد البيانات التي نقوم بجمعها وكيفية إدارتها واستخدامها واعتبارات الكشف عنها.

- وفي نطاق هذه السياسة يشير مصطلح "البيانات" إلى كافة البيانات التي يتم جمعها عن المستخدم أثناء التسجيل بالمنصة أو أثناء استخدامه له، أو أثناء عرض الخدمات أو طلبها، أو تلك التي يقوم المستخدم بتزويدنا بها في أي وقت من الأوقات، كما يشير إلى كافة بيانات الحاسب الآلي أو الهاتف الجوال الخاص المستخدم، والتي يتم جمعها تلقائيًا بمجرد استخدام المنصة. ومصطلح "السياسة" يشير إلى سياسة الخصوصية المعتمدة في هذه الوثيقة. ومصطلح "القانون" يشير إلى الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. كما تعد المصطلحات والتعريفات المشار إليها في وثيقة الشروط والأحكام جزء لا يتجزأ من هذه السياسة.

- تعد هذه السياسة جزء لا يتجزأ من اتفاقية "منصة توريد" والتي تشمل الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وأي اتفاقات خاصة تتم بين المنصة من ناحية وأي من مقدمي الخدمات أو المشترين أو المستخدمين الآخرين والتي قد تكون واردة في صورة رسالة أو محادثة أو غير ذلك، إلى جانب معلومات ومحتوى الخدمات المتاح من خلال المنصة وأي تعليمات أو شروط أخرى متاحة عبر خدماتنا، والتي يجب أن يلتزم بها المستخدمين جميعًا كالتزامهم بالعقود الموقعة خطيًا.

- يجب عليك قراءة هذه الوثيقة بالعناية اللازمة، حيث أن كافة التوضيحات والممارسات الموضحة بها ستكون ملزمة للمستخدم بمجرد استخدام المنصة أو التعامل معنا أو مع الأطراف الأخرى من خلالها.

- هذه الوثيقة تخضع للتطوير والتحديث المستمر، لذا نأمل زيارة هذه الصفحة في كل مرة تزور فيها منصة توريد للتأكد من كافة التحديثات الواردة بها.

قد نقوم بجمع واستخدام ومعالجة البيانات التالية عنك:

1. البيانات التي يزودنا بها المستخدم سواء كان مقدم خدمة أو مشتري والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر البيانات الآتية:

البيانات الشخصية: (الاسم الأول، الاسم الأخير، الوظيفة، البريد الإلكتروني، كلمة المرور).

بيانات المنشأة: (اسم المنشأة، رقم الهاتف المحمول، الدولة، المدينة، العنوان الأول، العنوان البريدي،

معلومات السجل التجاري: (رقم السجل التجاري، مكان الإصدار، تاريخ اصدار السجل التجاري، تاريخ انتهاء السجل التجاري، تصنيف المجال العام، تصنيف المجال الخاص، بروفايل الشركة، خطاب تفويض الشركة، معلومات عامة عن المنشأة مع صورة الشعار).

2. بيانات منافسة شراء جديده التي يزودنا بها المستخدم من خلال المنصة والتي تشمل (بيانات المنافسة: عنوان المنافسة، النشاط المطلوب، طريقة الدفع "الدفع عند الاستلام - يوم إلى 30 يوم - 30 يوم إلى 60 يوم – أخرى")، وكذلك مدة التسليم بالأيام، صلاحية العرض بالأيام، أخر موعد لتقديم العروض، الضمان على الأعمال (نعم أو لا)، كما تتضمن (جدول الكميات: اسم السلعة، وصف السلعة، الكمية، الشروط العامة، الشروط الخاصة، الوثائق المطلوبة، موقع التسليم، ارشادات التسليم، أي وثائق داعمه أخرى، المواصفات الفنية المطلوبة).

3. بيانات منافسة شحن جديده التي يزودنا بها المستخدم من خلال المنصة والتي تشمل (نوع الشاحنة، عدد الشاحنات، عنوان المنافسة، نوع المواد، وصف الشحنة، تأمين على الشحنة (نعم أم لا)، خدمات التحميل للشاحنة (نعم أم لا)، طريقة الدفع، تعليمات، اسم المستلم ورقم هاتفه، تاريخ الشحن، وقت الشحن، مكان الاستلام، مكان التسليم، صورة الشحنة، الشروط العامة، الشروط الخاصة، الوثائق المطلوبة، أي وثائق داعمه أخرى).

4. بيانات منافسة وسيط شحن جديده التي يزودنا بها المستخدم من خلال المنصة والتي تشمل (عنوان المنافسة، نوع الشحنة، قيمة الشحنة، طريقة الدفع، أخر موعد لتقديم العروض، صلاحية العرض بالأيام) كما يشمل (نوع الشحنة: "طبلية – صندوق – حاوية"، أبعاد ووزن الشحنة، حجم الحاوية، مكان الاستلام، مكان التسليم، تحديد هل مطلوب خدمات تخليص جمركي أم لا وعدد السلع المطلوب تخليصها، تأمين على الشحنة (نعم أم لا)، الشروط العامة، الشروط الخاصة، الوثائق المطلوبة، أي وثائق داعمة أخرى).

5. بيانات منافسة مستودعات جديده التي يزودنا بها المستخدم من خلال المنصة والتي تشمل (عنوان المنافسة، نوع المواد المخزنة، المدينة، المساحة المطلوبة، نوع المستودع، تاريخ بداية ونهاية التخزين، مواصفات السلامة والأمن المطلوبة، وسيلة مناولة المواد، الجهات المرخصة المطلوبة، صورة الشحنة، طريقة الدفع، أخر موعد لتقديم العروض، صلاحية العرض بالأيام، تأمين على الشحنة (نعم أم لا)، الشروط العامة، الشروط الخاصة، الوثائق المطلوبة، أي وثائق داعمة أخرى).

6. البيانات المتعلقة بسداد الرسوم المستحقة للمنصة واستخدام بوابة الدفع الإلكترونية الخاصة بالمنصة و/أو وسائل الدفع الأخرى المتاحة بالمنصة، مع العلم أن المنصة لا تحتفظ ببيانات الدفع الخاصة بالمستخدم لأكثر من المدة اللازمة لمعالجة المدفوعات كما أن هذه البيانات يتم تشفيرها من جانب مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

7. بيانات الاتصال التي يزودنا بها المشتري ومقدم الخدمة للتواصل للاتفاق بشأن الخدمة المطروحة وتوقيع الاتفاق النهائي، وكلك محتوى المراسلات التي تتم بين المشتري ومقدم الخدمة من خلال المنصة.

8. البيانات التي يقوم المشتري بإضافتها ضمن العروض والأسعار التي يوفرها من خلال المنصة بهدف شراء الخدمة المعروض.

9. البيانات التي يقدمها لنا المشتري أو مقدم الخدمة أثناء الاستفسار أو التواصل معنا من خلال المنصة. وكذلك البيانات التي يزودنا بها المشتري أو مقدم الخدمة في حالة حدوث مشكلة متعلقة بعرض الخدمة من خلال المنصة.

10. البيانات التي نرى أنها ضرورية للتحقق من هويتك أو للتأكد من صحة وقانونية أي عمليات تقوم بها عبر المنصة، وكذلك البيانات التي نستخدمها للتحقق من هوية المستخدم مع منصة أبشر ومع وزارة التجارة.

11. نحتفظ بكافة البيانات المتعلقة بتعاملاتك أو أنشطتك التي تقوم بها عبر المنصة لضمان أمان المعاملات ومصداقيتها والحفاظ على حقوق المنصة.

12. نحتفظ بالبيانات التي قمت بتقديمها لنا عند إجاباتك على الأسئلة أو الاستبيانات عبر المنصة لتطوير المنصة وخدماتها وتقديم الأفضل دائمًا.

13. أنت تعلم وتقر بالموافقة أننا قد نجمع بياناتك في سجلاتنا الالكترونية أو سجلاتنا الورقية وفقًا لما نراه مناسبًا بما يحقق أمان البيانات الشخصية وسهولة إدارتها.

تقوم منصة توريد بجمع بعض البيانات عن المستخدم بشكل تلقائي، وهذه البيانات لا تكشف عن هوية المستخدم أو معلومات الاتصال الخاصة به، وإنما تتعلق باستخدامه للمنصة والأجهزة المستخدمة في الاتصال بالمنصة، وتشمل هذه البيانات (عنوان بروتوكول الانترنت IP، والمتصفح المستخدم في الوصول إلى المنصة، والبلد التي تزور المنصة منها، وأوقات وتاريخ الزيارة، ونوع الجهاز المستخدم) وغيرها من البيانات المتعلقة بالاستخدام، وتستخدم هذه البيانات لأغراض إحصائية ولأغراض تطوير المنصة.

1. ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك بمجرد زيارتك للمنصة، وهي لا تظهر في صورة برنامج ولا تحمل فيروسات أو تقنيات تجسس على الإطلاق، وتستخدم هذه الملفات للأغراض الآتية: تستخدم الكوكيز لأغراض تقديم الخدمات، حيث تساعدنا على فهم طريقة استخدام الزوار والمستخدمين لمنصة توريد. كما تساعدنا الكوكيز على اكتشاف الأخطاء وإصلاحها، كما تساعدنا على تطوير منصتنا وتقديم محتوى أفضل يناسب المستخدم، وتقديم خدمة أفضل. أيضًا، تساعدك الكوكيز على إيجاد البيانات التي تحتاجها أثناء استخدامك للمنصة، والوصول إلى المعلومات بطريقة سلسة لتحسين تجربة استخدمك للموقع.

2. تستطيع من خلال المتصفح المستخدم في الوصول إلى موقع توريد تعديل تفضيلات الكوكيز وفقًا للمناسب لك، ولكن يرجى العلم أن تعطيل الكوكيز قد يفقدك العديد من الميزات التي يوفرها الموقع.

3. لا نملك أي سلطة على ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات أخرى، وأنت تتعهد بالاطلاع على سياسات الخصوصية واستخدام ملفات الكوكيز التابعة لهذه الجهات.

يمنحنا المستخدم ترخيص غير حصري وغير محدود وغير قابل للإلغاء باستخدام بياناته والتعامل معها وفقًا للأغراض الآتية:

1. نقوم باستخدام بياناتك لأغراض تقديم خدماتنا وتشغيلها وتحديثها وقياس مستوى الخدمات وتحسينها، وتسهيل إضافة المنافسات وإتاحة عروض الأسعار والاتفاق حول الخدمات المطروحة من خلال المنصة.

2. نستخدم بياناتك لأغراض تنفيذ شروطنا وأحكامنا والتواصل معك من أجل أي استفسارات أو توضيحات بشأنها، ومن أجل الحصول على موافقتك على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية قبل الاستفادة من أي من خدماتنا التي تتطلب ذلك كشرط صريح.

3. نستخدم بياناتك لعرض الخدمة التي توفرها للمشترين من خلال نظام المنافسات بالمنصة وتزويد المشتري بكافة المحتوى والصور والبيانات والمعلومات الخاصة بهوية مقدم الخدمة أو الخدمة نفسها ليتمكن من اتخاذ القرار بشأن العروض المقدمة من خلال المنصة.

4. نستخدم بياناتك لتمكينك من دفع الرسوم المستحقة لمنصة توريد مقابل الاستفادة من خدماتنا ولتمكينك من الاستفادة من المميزات التي توفرها المنصة.

5. نستخدم بياناتك لتحقيق عملية التواصل والربط بين المشتري ومقدم الخدمة للاتفاق حول الخدمة في حال تقديم عرض مناسب لمقدم الخدمة وإبرام الاتفاق النهائي.

6. نستخدم بياناتك لحل المشكلات ومنع الأنشطة غير القانونية بما في ذلك عمليات الاحتيال والقرصنة.

7. نستخدم بياناتك لتزويدك بكل جديد عن خدماتنا أو تعديلها أو تحسينها، وتزويدك بكل ما هو جديد عن الخدمات والمنافسات أو أي من خدماتنا الأخرى بما في ذلك التواصل معك الكترونيًا عبر "رسائل البريد الالكتروني أو هاتفيًا عبر "الاتصال برقم الهاتف الخاص بك أو عبر الرسائل النصية".

8. نستخدم بياناتك لأغراض توثيق البيانات التي قدمتها لنا، كذلك من أجل إجراء التحقيقات عبر المنصة.

9. نستخدم بياناتك لتوثيق البيانات مع أطراف ثالثة مثل مزودي الخدمات والبنوك بغرض أمان معاملاتك وتوثيق عملية الدفع للرسوم المستحقة لنا.

10. نستخدم بياناتك لاقتراح الخدمات والفرص الاستثمارية التي قد نعتقد أنها مناسبة بالنسبة لك أو تثير اهتمامك أو تبحث عنها.

11. نستخدم بياناتك للأغراض الداخلية مثل التدقيق، وتحليل البيانات، والأبحاث لتحسين خدماتنا والاتصال بالمستخدمين.

12. نستخدم بياناتك لأي أغراض أخرى يتم الإفصاح عنها لك في وقتها، أو في الأغراض التي نحصل على موافقة صريحة منك على استخدام البيانات.

13. نستخدم بياناتك لأغراض حماية مصالحك الضرورية حتى لو لم يتم النص على ذلك في هذه السياسة، كما نستخدم بياناتك للأغراض التي نعتقد موافقتك عليها بحكم الخدمات التي تطلبها من خلال المنصة.

1. منصة توريد تسعى في جميع الأوقات إلى حماية خصوصية بياناتك الشخصية، ونمثل في ذلك لكافة القوانين المعمول بها التي تحظر استغلال البيانات الشخصية دون الحصول على موافقة صاحب البيانات، لذلك قمنا بصياغة هذه السياسة وتوضيح الأغراض التي من أجلها نستخدم بياناتك.

2. منصة توريد تستخدم البيانات في حدود الأغراض الموضحة، وتقوم المنصة بتأمين البيانات ضمن قواعد بيانات مشفرة للحماية من عمليات القرصنة.

3. منصة توريد لا تستغل بياناتك لأي أغراض متعلقة بالتسويق المباشر أو غير المباشر بالمخالفة للقوانين المعمول بها، كما أننا لا نقوم بالاتجار في بياناتك أو بيعها للغير، ويقتصر الاستخدام على تقديم الخدمات.

4. أنت تعلم أن شبكة الانترنت بيئة غير آمنة بشكل كامل، فعلى الرغم من اتخاذ الاحتياطات الكاملة لحماية بياناتك، إلا أنه قد يحدث أي أعمال غير قانونية قد تؤدي إلى الكشف عن بياناتك، وفي هذه الحالة سوف نقوم بإخطارك بذلك كما سنقوم بإبلاغ الجهات المختصة عن مثل هذه الأعمال غير القانونية.

1. نقوم في منصة توريد بمشاركة بياناتك مع إدارة المنصة والموظفين التابعين لنا والجهات المتعاقدة معنا لأغراض تزويدك بالخدمات التي تطلبها من خلال المنصة، ونضمن أمان وخصوصية بياناتك الشخصية.

2. نقوم بتزويد المشتري ببيانات مقدم الخدمة بعد الموافقة على هذه السياسة، ويفوضنا مقدم الخدمة بتقديم بيانات هويته وهوية الخدمة للمشتري ليتمكن من الدراسة وتقديم العروض.

3. يفوضنا مقدم الخدمة بمشاركة بياناته لأغراض عملية التسويق للمنصة التي يوفرها لنا من خلال المنصة وفقًا لسياسات التسويق الخاصة بنا.

4. في حال قيامنا ببيع منصة توريد إلى شخص آخر سنقوم بنقل ملكية الموقع وقواعد البيانات الخاصة بنا وكافة المحتوى المتوفر لدينا إلى المالك الجديد.

5. قد نشارك بياناتك إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل فرض أو تطبيق شروطنا وأحكامنا أو أي اتفاقية أخرى.

6. قد نشارك بياناتك في حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة يلزمنا بذلك.

7. قد نشارك بياناتك إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل حماية الحقوق والملكية أو سلامة "منصة توريد" أو موظفينا أو عملائنا أو الغير.

1. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالمحافظة على سرية وخصوصية بياناتهم الشخصية، ويقر كل مستخدم على مسئوليته الشخصية بأن الإفصاح عن أي بيانات يتم على مسئوليته الشخصية فالمنصة لا تسيطر إلا على البيانات التي تقدم لها بشكل حصري أما أي بيانات متاحة بشكل علني سواء من خلال المنصة أو خارج المنصة فهي تخرج عن سيطرة المنصة.

2. أي بيانات يقوم أي طرف بالإفصاح عنها للطرف الآخر يتم على مسئوليته الشخصية دون تقديم أي ضمانات من جانب المنصة بالتزام الشخص متلقي البيانات بالحفاظ عليها أو عدم الافصاح عنها أو استغلالها بأي شكل غير قانوني.

3. يلتزم كل مستخدم حصل على بيانات من مستخدم آخر أن يلتزم بالحفاظ على خصوصية وسرية هذه البيانات وألا يقوم باستخدامها بأي شكل دون الحصول على موافقة صريحة ومكتوبة من المستخدم صاحب البيانات.

4. أي بيانات تقدمها من خلال المنصة عن أشخاص آخرين أو جهات تكون تابع أو غير تابع لها فإن ذلك يتم على مسئوليتك الشخصية دون أدنى مسئولية على منصة توريد.

5. أنت تقر بتجنب إتباع أي وسيلة من شأنها أن تساعد على جمع البيانات عن المستخدمين الآخرين، بما في ذلك البريد الالكتروني وأرقام الجوال ووسائل الاتصال الأخرى الخاصة بهم.

6. يقدم كل طرف بياناته من خلال المنصة على مسئوليته الشخصية، ويكون مسئول قانونًا عن أي بيانات كاذبة أو مضللة أو خاصة بالغير يوفرها من خلال المنصة.

7. يلتزم الأطراف بعدم نشر أو تداول العروض المقدمة من خلال المنصة بشكل مادي أو إلكتروني خارج المنصة إلا بعد الحصول على موافقة إدارة المنصة.

يقر المستخدم بصحة كافة البيانات التي يزودنا بها من خلال المنصة، ويقر على مسئوليته الشخصية أن أي بيانات كاذبة أو مضللة أو مزورة أو غير حقيقية أو غير مطابقة أو خاصة بالغير يتم تقديمها لنا من خلال المنصة سوف تخضع لكافة المسئوليات القانونية المترتبة على تقديمها للمنصة، وبالتالي يتحمل المستخدم المسئولية القانونية الكاملة في حال وجود أي مطالبات قانونية من جانب أي شخص أو جهة بشأن البيانات المقدمة من جانب المستخدم.

أنت تفوضنا بالتعامل على البيانات للأغراض الموضحة في هذه السياسة، كما تفوضنا بالتعامل مع الغير نيابة عنك لأي أغراض محددة في هذه السياسة أو سوف يتم توضيحها لكم بأي شكل من الأشكال، كما تفوضنا بتقديم بيانات لأطراف ثالثة في حدود الأغراض المحددة في هذه السياسة.

1. يتم تخزين بياناتك من خلال الخوادم التي نوفرها لموقعنا الإلكتروني بالتعاقد مع مقدمي خدمات الاستضافة، وأنت تعلم وتوافق على أن هذا قد يتطلب تخزين بياناتك خارج الدولة التي تقيم فيها، وأنت تفوضنا بنقل بياناتك بشكل إلكتروني لحفظها بقواعد البيانات الخاصة بنا على مساحة الخوادم المخصصة لنا.

2. يتم تشفير بيانات ضمن قواعد بياناتنا لضمان أمان البيانات وخصوصيتها وعدم التلاعب بها من جانب أي شخص أو جهة، ويتم إدارة بياناتك التي زودتنا بها من خلالنا فقط.

أنت تقر بأنك قد بلغت من العمر 18 عامًا فأكثر، فإذا كنت أقل من ذلك يجب عليك عدم التعامل من خلال المنصة أو تقديم أي بيانات من خلالها، وباستخدامك المنصة أو تقديم أي بيانات من خلالها فيعد ذلك إقرار منك ببلوغك 18 عامًا.

1. يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت من الأوقات، وسنقوم بإخطارك عبر البريد الالكتروني المسجل لدينا و/أو من خلال نشر إشعار عام عبر المنصة أو من خلال تحديث تاريخ "أخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة.

2. إن استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني أنك موافق على التعديلات والتحديثات التي قمنا بها، فإذا كنت غير موافق على أي تعديلات أو تحديثات نوفرها في هذه السياسة يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة.

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت بشأن الاستفسار عن سياسة الخصوصية أو الحصول على أي توضيحات تحتاج إليها وذلك من خلال وسائل الاتصال الآتية:

- البريد الالكتروني: info@etawreed.com

وسنقوم بالرد على استفساراتك أو المساعدة في حل المشكلة التي تواجهك.